Пользовательское соглашение

1. Общие положения

• Используя приложение или сайт BearLine VPN, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.
• Сервис вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.
• Использование Сервиса допускается с 13 лет.

2. Характер услуг и цифровых товаров

• Сервис предоставляет доступ к VPN-соединению — шифрованному каналу передачи данных между устройством Пользователя и серверами Сервиса.
• Услуга носит характер цифрового товара и считается оказанной с момента предоставления Пользователю доступа к подписке.
• Регистрация не требует адреса электронной почты и пароля: Пользователю выдаётся уникальный идентификатор Bear-ID формата BEAR-XXXX-XXXX, который является единственным средством доступа к аккаунту и не подлежит восстановлению в случае утраты.
• Состав тарифов, их стоимость и условия указаны на странице тарифов. Бесплатный тариф предоставляется с месячным лимитом трафика.

3. Отказ от гарантий и ответственности

• Сервис предоставляется «как есть». Сервис не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы, а также доступности отдельных серверов или скорости соединения.
• Сервис не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду и иные последствия, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса.
• Сервис не несёт ответственности за действия Пользователя, совершённые с использованием VPN-соединения.

4. Законность использования

Пользователь обязуется не использовать Сервис для:

• совершения действий, нарушающих применимое законодательство;
• распространения вредоносного программного обеспечения и спама, а также сетевых атак;
• преследования, угроз и причинения вреда другим лицам;
• нарушения прав на результаты интеллектуальной деятельности;
• получения несанкционированного доступа к чужим системам и сетям;
• создания и распространения материалов с сексуальной эксплуатацией детей;
• обмена файлами в пиринговых сетях (BitTorrent и аналогичных);
• массовой рассылки электронной почты; исходящие соединения на порт 25 (SMTP) заблокированы;
• предоставления своего подключения третьим лицам, в том числе через приложения, которые продают интернет-канал устройства («заработок на трафике», прокси-SDK);
• публикации ссылки подписки или настроек подключения в открытом доступе.

Пользователь отвечает за все устройства, подключённые к его аккаунту. Если на таком устройстве работает вредоносное программное обеспечение или приложение, пропускающее через VPN-соединение чужой трафик, это считается нарушением настоящего раздела, даже если оно установлено без ведома Пользователя.

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение законодательства страны своего пребывания.

5. Интеллектуальная собственность

Приложения, сайт, программный код, товарный знак, логотип и иные материалы Сервиса принадлежат его правообладателю. Их копирование, модификация, распространение и иное использование без письменного разрешения не допускаются.

6. Приостановка доступа

• Сервис вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя при нарушении условий настоящего Соглашения, в том числе без предварительного уведомления.
• Нарушения выявляются, в том числе автоматически, по техническим признакам сетевых соединений, а также по обращениям провайдеров и уполномоченных организаций.
• В зависимости от нарушения Сервис вправе временно приостановить доступ (при повторных нарушениях — на больший срок) либо заблокировать аккаунт бессрочно. Вместе с аккаунтом может быть заблокировано устройство, с которого допущено нарушение.
• Обход блокировки, в том числе регистрация новых аккаунтов с того же устройства, не допускается и влечёт блокировку новых аккаунтов.
• О причине блокировки Сервис сообщает в приложении, если это технически возможно. Пользователь вправе обжаловать блокировку, обратившись в поддержку и указав свой Bear-ID.
• Создание нескольких аккаунтов для получения дополнительного трафика на бесплатном тарифе, а также передача доступа к подписке третьим лицам не допускаются.
• Пользователь вправе удалить аккаунт в любой момент: в приложении в разделе «Настройки» → «Аккаунт» → «Удалить аккаунт» либо обратившись по адресу support@bearline.net.

7. Платежи и возвраты

• Оплата услуг производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты. Актуальная стоимость и срок действия каждого тарифа приведены на странице тарифов.
• Оплата производится разовым платежом за выбранный период. По окончании оплаченного периода доступ к платному тарифу прекращается, если Пользователь не оплатил следующий период.
• Обработку платежей осуществляет платёжный провайдер. Сервис не получает и не хранит данные банковских карт Пользователя.
• Доступ к оплаченному тарифу предоставляется сразу после подтверждения платежа. С этого момента услуга считается оказанной, и возврат денежных средств не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных ниже и законодательством о защите прав потребителей.
• Если доступ не был предоставлен или Сервис не работает по технической причине на стороне Сервиса, Пользователю необходимо обратиться в поддержку по адресу support@bearline.net в течение 24 часов с момента оплаты. Сервис рассматривает обращение и при подтверждении сбоя возвращает денежные средства либо продлевает подписку на соответствующий срок.
• Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
• Денежные средства не возвращаются, если доступ был приостановлен вследствие нарушения Пользователем раздела 4 настоящего Соглашения.

8. Конфиденциальность

Сведения о том, какие данные обрабатывает Сервис, приведены в Политике конфиденциальности. Сервис придерживается политики отсутствия журналов: содержимое трафика, посещаемые ресурсы и DNS-запросы не записываются.

9. Изменение условий

Продолжение использования Сервиса после изменения условий означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

10. Контактная информация

BearLine VPN
Электронная почта: support@bearline.net
Сайт: https://bearline.net
Поддержка также доступна в приложении: раздел «Поддержка».